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“红马甲”成昆山南站靓丽风景

昆山日报官方 6 天前


您乘坐的车次还没检票,请稍等!”“您需要的热水,小心烫!”“刷身份证进站,不需要取纸质车票。”……昨天上午,当记者来到昆山南站时,车站内人来人往,身着红马甲的志愿者正来回穿梭,为旅客提供服务。

10点左右,正当来自武汉麻城的杨祖良为妻子独自带着年幼的孩子进站不方便发愁时,一名身穿红马甲的志愿者主动上前,建议杨先生拿着购票凭证,找站点工作人员办理“重点旅客接送站凭证”,就可以凭证进站了。“多亏了这个小姑娘,我才能进站送妻子和孩子,真的非常感谢!”在志愿者引导下,顺利拿到“重点旅客接送站凭证”的杨祖良感激地说。

春运大幕拉开后,志愿者成为车站内一道靓丽风景。“能为有需要的人提供帮助,哪怕只是一句安慰跟鼓励,我认为也是十分有意义的事。” 当天,主动为杨祖良解决燃眉之急的大学生志愿者蒋新慧告诉记者,她是一名新昆山人,在昆山已经生活了十多年,得到了很多人帮助,去年9月完成义工培训后,便加入昆山市义工联,成为一名志愿者,帮助他人回馈社会。从早上8点到晚上6点,蒋新慧都在乐此不疲地为旅客提供服务,甚至渴了都顾不上喝口水。就在记者采访的间隙,一名语言残障旅客拿着一个玻璃杯来到“文明益站”,不停用手比划着寻求帮助。细心的蒋新慧猜到老人可能是要喝水,便指了指热水瓶,在得到点头回应后,快步上前、接过水杯,及时为老人倒了一杯热水,还体贴提醒道:“小心烫。”

“春节前是出行高峰,昆山南站进一步充实志愿力量,每天安排20名志愿者服务旅客、保障春运。其中,民兵志愿者主要负责站内秩序维护等工作;义工联志愿者主要在‘文明益站’提供文明引导、重点旅客帮扶、相关问题咨询、物品供给等服务。”昆山南站相关负责人介绍。

编后:一个微笑、一声问候、一杯热茶……这些都是文明的力量,极具感染力和召唤力。在昆山,“有时间做志愿者,有困难找志愿者”理念已逐渐深入人心、成为共识。春运期间,除了昆山南站,我市各大客运枢纽每天都会安排志愿者提供咨询、引导、医疗等服务,让昆山这座城市的温暖和善意传递得更远更广,带动更多人加入志愿服务队伍、积极践行志愿精神,形成“一群好人、满城新风”的喜人景象。

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