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预约挂号让就医更便捷

昆山日报官方 2020-5-30 09:33:48

“预约挂号很方便,我提前一天进行了预约,在医院门口出示‘苏城码’绿码并测量体温后就能正常就诊。”5月26日上午,正在自助服务机领取预约号的市民钱女士说。据了解,我市各医院在做好疫情防控工作的同时,利用互联网医疗优势,加强线上线下融合,全面实施预约诊疗、分时段就诊,减少人员聚集。同时,针对特殊群体开展一站式服务,开通预约绿色通道。目前,全市医疗服务状况已恢复至去年同期八成以上。

  

5月26日上午9点多,记者在市第一人民医院门诊部门口看到,就诊患者佩戴口罩依次排队,门诊工作人员和志愿者在门诊通道入口处进行现场服务。“我早上不到7点就到服务点位了,负责查看就诊者‘苏城码’,并为他们测量体温。同时,引导没有提前预约的市民到一站式预约中心进行预约就诊。”志愿者夏晨彬说。在一站式预约中心,82岁的市民陈哲元正在预约眼科门诊,“我不会网上预约,志愿者帮我预约了明天下午2:30-3:00的号,还发给我一张预约诊疗服务卡,让我下次可以通过电话预约。”陈哲元说。据介绍,自3月12日开始,市第一人民医院除急诊、发热门诊外,全面实行预约诊疗、分时段就诊。“我们拓展了多种预约挂号方式,包括网络预约、微信预约、电话预约、诊间预约、门诊自助预约、一站式服务中心现场预约、社区转诊预约等,同时,合理调整门诊服务范围。目前,日均门诊量约6000多人次,恢复至去年同期八成以上。”市第一人民医院门诊部主任徐晔说,对于门诊慢性病患者,医生会根据病情适当延长处方用量,减少患者来院次数。

  

记者随后在市中医医院看到,该院为老年患者设置了关爱通道,提供专业预检分诊和现场预约服务。在自助服务区,工作人员在指导已经完成预约的就诊者进行挂号缴费。“自助预约服务很方便,大大缩短了等待时间,提高了看病效率。”正在自助机上缴费的茆女士说。据悉,市中医医院专家、专科、专病门诊已全面实施预约诊疗和分时段就诊。在心血管内科,记者看到,患者正在候诊区有序排队,诊室内严格执行“一医一患一诊室”规定,最大程度保障患者的健康安全。“我们将诊疗时段进行科学划分,根据不同专科、不同专家合理安排各时段就诊号源,控制各诊疗时段就诊人数,降低院内人员聚集带来的交叉感染风险。目前,我们医院日均门诊量约5000余人次,恢复去年同期九成左右。”市中医医院门诊部副主任陆振华说,针对老年患者等特殊人群,医院协助其使用自助设备进行预约、挂号、缴费等,并对有需求的人群提供辅检、陪检服务。此外,市中医医院还将开设特色“夜间门诊”,让市民就医更便利。

  

据了解,市第一人民医院和市中医医院不断推进“互联网+医疗”服务,市民不仅可以足不出户在线挂号,咨询相关医学问题,还可以选择药品线下配送服务。




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